《達成協作：沖突管理》
2022年09月19日，為某藥業企業開展《達成協作：沖突管理》課程。
課程以情景案例進行沖突管理的學習，面對沖突分等級，解決情感問題，降低沖突等級，利用orid工具，讓沖突求同存異將互動與案例帶入課堂中，現場爆笑不斷，同時又將沖突問題體現出來。看看這一張張樂呵呵的臉，學習也變得歡樂起來了。
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學員對課程表示滿意，學員部分評價如下：
1.邊學習邊思考日常遇到的問題邊解決
2.效率高，講的生動
3.有學習到對沖突的理解及處理方法
4.學習到了怎么處理同事或者外部的沖突，對我幫助很大
5.明白共情很重要，以后教育小孩子也需要共情，不能直接上道理
6.ORID的運用，是提升溝通力的一個非常實用的工具
7.管理者在面對沖突時，最主要是要有敏感的情緒感覺，這個是最主要的
8.通過課程，更重要的是體會了溝通以及共情的好處，任何沖突先進行情緒的安撫會更好
9.課程比較貼合車間現狀，有部分情景及方法可以借鑒使用
10.過程生動有趣，做的練習很好的調動課堂氣氛，有利于我們對內容的理解以及對工具的應用。
11.這次的課程實用性非常強，回去馬上要用上，能很有效的解決沖突
